Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 17-07-2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Estelle Brows & Lashes (hierna "Estelle Brows & Lashes," "wij," "ons," of "onze") en de consument, hetzij cliënt, waarop Estelle Brows & Lashes deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
Toepasselijkheid
1. Door het maken van een afspraak of het accepteren van een behandeling bij Estelle Brows & Lashes gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.1 Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn verklaard.
1.2 Estelle Brows & Lashes heeft het recht om deze algemene voorwaarden aan te passen. De versie die gold op het moment van het maken van de overeenkomst, is de versie van de algemene voorwaarden waarop akkoord is gegaan.
Inspanningen van Estelle Brows & Lashes
2. Estelle Brows & Lashes zal zich inspannen om behandelingen naar beste vermogen uit te voeren, met zorg en vakmanschap.
2.1 Estelle Brows & Lashes licht de klant altijd in over eventuele mogelijke risico's en de te verwachten resultaten.
Inspanningen van de cliënt
3. De cliënt zal zich houden aan de instructies van Estelle Brows & Lashes met betrekking tot de behandeling en bij het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met de algemene voorwaarden van Estelle Brows & Lashes.
Gedrag van de cliënt
4. Estelle Brows & Lashes behoudt zich het recht voor om de behandeling te weigeren of voortijdig te beëindigen indien de cliënt zich onbehoorlijk gedraagt.
Annuleringsvoorwaarden
5. Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Bij niet tijdige annulering wordt 50% van het bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
5.1 Wanneer een klant 10 minuten later komt dan de afgesproken tijd, heeft Estelle Brows & Lashes het recht om de behandeling te annuleren en het volledige bedrag van de geplande behandeling te rekenen.
Betaling
6. Betaling dient te geschieden na afloop van de behandeling, contant, via overboeking, of met pinbetaling.
6.1 De prijzen die worden vermeld op de website zijn inclusief btw.
6.2 Prijswijzigingen worden altijd 30 dagen voor het ingang van de vernieuwde prijzen duidelijk vermeld op sociale media en de website.
Gegevensverwerking en Privacy
7. Estelle Brows & Lashes verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens van cliënten conform ons Privacybeleid.
Aansprakelijkheid
8. Estelle Brows & Lashes is niet aansprakelijk voor schade, verlies, diefstal, of letsel, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Overmacht
9. Estelle Brows & Lashes is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
10. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
Estelle Brows & Lashes
Brakkeveldweg 166 1782AL Den
+31 6 25 05 53 80
info@estellebrowsandlashes.com
